✅ 10 STAR BD বিক্রেতা নীতিমালা (Seller Policy)

– সহজ, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারিত্বের পথে –

১. ? নিবন্ধন ও যাচাই

10 STAR BD-এ একজন সাপ্লায়ার হিসেবে যুক্ত হতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• ১️⃣ আপনার নাম:
  (সম্পূর্ণ সরকারি নাম)

  ২️⃣ দোকানের নাম:
  (আপনার অনলাইন বা অফলাইন দোকানের নাম)

  ৩️⃣ ই-মেইল ঠিকানা:
  (বৈধ এবং সচল ইমেইল)

  ৪️⃣ ব্যবসায়িক লাইসেন্স নম্বর (যদি থাকে):
  (অনলাইন বা ট্রেড লাইসেন্স)

  ৫️⃣ পূর্ণ ঠিকানা:
  (বাসা/অফিস/গুদামের সম্পূর্ণ ঠিকানা)

  ৬️⃣ মোবাইল নম্বর:
  (যে নম্বরে যোগাযোগ সম্ভব, যেমন: 017XXXXXXXX)

  ৭️⃣ ট্যাক্স সংক্রান্ত কাগজপত্র (যদি থাকে):
  (NID, TIN, VAT রেজিস্ট্রেশন ইত্যাদি – স্ক্যান/আপলোড করুন)

  ---

  ? দ্রষ্টব্য:
  আপনার প্রদত্ত তথ্য যাচাই সাপেক্ষে সেলার একাউন্ট অ্যাক্টিভ করা হবে।
  সব তথ্য অবশ্যই সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।

• আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হবে এবং সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে।

২. ? পণ্য আপলোড ও মূল্য নির্ধারণ

• আপনি আপনার পণ্যের পাইকারি মূল্য (যা আপনি পেতে চান) জানাবেন।

• 10 STAR BD সেই মূল্যেই একটি নির্ধারিত সেবা ফি/মার্জিন সংযুক্ত করে বিক্রয়মূল্য নির্ধারণ করবে।

• প্রতিটি পণ্যের জন্য স্পষ্ট ছবি, বিস্তারিত বিবরণ, ক্যাটাগরি এবং বৈশিষ্ট্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

⚠️ কোনো প্রকার পূর্ব অনুমতি ছাড়া মূল্য পরিবর্তন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। কারণ আমাদের বিক্রয়মূল্য আপনার মূল্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। অপ্রত্যাশিত পরিবর্তনে অ্যাফিলিয়েট এবং কোম্পানির ক্ষতি হতে পারে।

?অথবা, আপনি চাইলে "10 STAR BD"Vendor Program"-এর আওতায় নিজে মূল্য নির্ধারণ ও বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারেন।

৩. ? বিক্রয় ও পেমেন্ট নীতি

• আপনি গ্রাহকের কাছ থেকে বিক্রয়মূল্য সংগ্রহ করবেন (যেখানে আমাদের নির্ধারিত মার্জিন সংযুক্ত থাকবে)।

• সফল ডেলিভারির পরদিনের মধ্যে 10 STAR BD-কে সেবামূল্য/মার্জিন পরিশোধ করতে হবে।

?উদাহরণ:
আপনার পাইকারি মূল্য: ৳১,০০০
10 STAR BD বিক্রয়মূল্য: ৳১,১০০
গ্রাহকের নিকট আদায়: ৳১,১০০
10 STAR BD কে প্রদেয়: ৳১০০ (পরবর্তী কার্য দিবসে)

৪. ? ডেলিভারি নীতিমালা

• পণ্যের ডেলিভারি এবং সময়মতো হস্তান্তর নিশ্চিত করা সাপ্লায়ারের দায়িত্ব।

• ব্যর্থ ডেলিভারির ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং কোনো অর্থ প্রযোজ্য হবে না।

? গ্রাহকের নিকট থেকে গ্রহণযোগ্য ডেলিভারি চার্জ (অর্ডার চলাকালে প্রদর্শিত):

• ঢাকা শহর: ৳৬০

• ঢাকার বাইরে: ৳১৩০

• সাব-এরিয়া: ৳১০০
  ❌ অতিরিক্ত চার্জ গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. ? রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা প্রতিশ্রুতির ব্যতিক্রম হলে গ্রাহক রিটার্ন করতে পারবেন।

• রিটার্নকৃত পণ্যের ক্ষেত্রে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট নিশ্চিত করতে হবে।

৬. ⚠️ আচরণবিধি ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

• গ্রাহকের অভিযোগ দ্রুত, পেশাদার এবং সন্তোষজনকভাবে সমাধান করতে হবে।

• প্রতারণা, নিয়ম লঙ্ঘন, বারবার অভিযোগ বা কোম্পানির ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ণ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।

৭. ? অর্গানিক ও খাদ্যপণ্যের বিশেষ নির্দেশিকা

• কোনো অর্গানিক ফুড বা স্পাইস আপলোডের ক্ষেত্রে BSTI অনুমোদনের প্রমাণপত্র ও স্টিকার বাধ্যতামূলক।

? ছবিতে অবশ্যই থাকতে হবে:

• স্পষ্ট BSTI লোগো

• প্রিন্টেড MFG & EXP তারিখ

• উৎপাদকের নাম ও ঠিকানা

? প্রয়োজনীয় দলিল:

• BSTI সনদ/স্টিকার স্ক্যান

• প্যাকেটের পরিষ্কার ছবি

• ব্যাচ নম্বর, মেয়াদ, প্রোডাকশন ডিটেইলস

? এখনই যুক্ত হোন – 10 STAR BD সাপ্লায়ার নেটওয়ার্কে!

? রেজিস্ট্রেশন:

? যোগাযোগ

হেল্পলাইন: 01838820600
ওয়েব: www.10starbd.com
ইমেইল: 10starbdecommerce@gmail.com
হোয়াটসঅ্যাপ: 01830020600

?10 STAR BD– আপনার ডিজিটাল বাজার, আপনার প্রয়োজন।